Вопросы-Ответы

Где ты находишься?

Мы находимся в Стамбуле, Турция. У нас есть несколько объектов в Стамбуле и за его пределами.

Когда мои продукты прибудут?

Это зависит от наличия товара. Обычно доставка товара занимает около шести недель. Мы информируем наших партнеров о статусе их заказов.

Могу ли я заказать другой продукт, который не нашел на вашем сайте?

Да, это зависит от продукта; мы настраиваем наши продукты на основе запроса нашего партнера. 

Каким перевозчиком вы пользуетесь для доставки?

Это зависит от вашего заказа и объема, нашего обязательства перед нашими партнерами найти самый дешевый и быстрый способ отправить их груз. Мы свяжемся с вами и сообщим номер для отслеживания, как только ваша посылка будет в пути.

Кто несет ответственность за таможенные сборы?

В каждой стране действуют разные правила и таможенные сборы, когда речь идет об импорте товаров. Наши партнеры несут ответственность за уплату таможенных сборов, однако в большинстве стран нет таможенных сборов на определенное количество товаров.